Qualitätspolitik
Engagement für Exzellenz
Die Geschäftsführung von Bolloré ist sich der Bedeutung bewusst, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen, die Anforderungen an ihre Dienstleistungen zur Verwaltung von präventiver und korrektiver Instandhaltung in Anlagen (Facility Management and Services) zu erfüllen und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
Unsere Verpflichtungen
Entwicklung und Implementierung des Qualitätsmanagementsystems, das die Einhaltung der Norm UNE-EN-ISO 9001:2015 gewährleistet, sowie dessen Kommunikation an die interessierten Parteien.
Kontinuierliche Verbesserung als unser Arbeitsinstrument zu etablieren, indem wir spezifische Ziele für diesen Verbesserungsprozess festlegen und regelmäßig überprüfen.
Einhaltung der gesetzlichen und/oder normativen Anforderungen im Zusammenhang mit Dienstleistungen zur Verwaltung von präventiver und korrektiver Instandhaltung für andere Unternehmen.
Förderung der Beteiligung und Verantwortung aller Mitarbeiter des Unternehmens am Funktionieren des Qualitätssystems, um die Qualität während der gesamten Dienstleistungserbringung sicherzustellen.
Festlegung von Verfahren und Mitteln zur Kontrolle des gesamten Prozesses von der Kundenberatung bis zum Abschluss der erbrachten Dienstleistung.
Ausstattung des Unternehmens und seiner Prozesse mit dem besten Humankapital und den modernsten Geräten für die Verwaltung von präventiver und korrektiver Instandhaltung in Anlagen.
Diese Politik steht im Einklang mit den Werten von Bolloré und muss von allen, die Teil des Unternehmens sind, bekannt, verstanden und umgesetzt werden. Ihre Implementierung ist ein grundlegendes Ziel der Geschäftsführung und liegt in der Verantwortung aller Mitarbeiter.
Zertifizierungen
ISO 9001:2015
Zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem
ISCERTIA
Akkreditierte Zertifizierungsstelle
Madrid, Dezember 2021