Facilities Management com visão europeia

O início de uma visão

A Bolloré nasceu como um projeto entusiasmante no coração de Madrid. Com uma equipa inicial de 5 profissionais altamente qualificados, começámos a oferecer serviços de manutenção integral na Comunidade de Madrid. A nossa filosofia desde o primeiro dia: qualidade, transparência e compromisso absoluto com o cliente.

De Madrid para o resto de Espanha

Após um ano de trabalho impecável e reconhecimento dos nossos clientes, expandimo-nos para toda a Península Ibérica e ilhas. Implementámos a nossa rede de técnicos parceiros certificados, permitindo oferecer cobertura nacional mantendo os nossos padrões de qualidade.

Crescimento sustentado

Um ano de consolidação e melhoria de processos internos. Implementámos o nosso próprio sistema de gestão de incidências, otimizando os tempos de resposta e acompanhamento. A satisfação do cliente atingiu 95% nos inquéritos anuais.

Primeira expansão internacional

Demos o salto internacional estabelecendo operações em Portugal. Abrimos um escritório em Lisboa e começámos a servir clientes multinacionais que já confiavam em nós em Espanha. Este marco assinala o início da nossa visão europeia.

Digitalização de processos

Lançámos a nossa plataforma digital de gestão de serviços, permitindo aos clientes acompanhar todas as incidências em tempo real. Investimos significativamente em tecnologia e formação da equipa.

Novas linhas de negócio

Expandimos a nossa oferta de serviços incorporando Facilities Management integral, limpeza profissional e serviços auxiliares. Isto permite-nos oferecer soluções completas aos nossos clientes sob um único ponto de contacto.

Expansão para o Sul da Europa

Consolidámos a nossa presença no Sul da Europa com a abertura de operações na Grécia. Atenas tornou-se o nosso hub para o mercado helénico, servindo grandes cadeias internacionais de retalho.

Dois mercados, um ano

Ano recorde de expansão: abrimos operações simultaneamente na Áustria (Viena) e Irlanda (Dublin). A nossa capacidade de gestão multinacional foi demonstrada, coordenando equipas em 5 países com os mesmos padrões de qualidade.

Adaptação à mudança

Perante desafios globais, demonstrámos a nossa adaptabilidade. Implementámos protocolos de segurança reforçados e mantivemos 100% de operacionalidade. Os nossos clientes reconheceram-nos como parceiro estratégico em momentos críticos.

Mais fortes do que nunca

Retomámos o ímpeto de crescimento com força renovada. Incorporámos novos clientes de setores diversos: banca, seguros, hotelaria e logística. A diversificação setorial fortaleceu a nossa posição no mercado.

Uma década de excelência

Celebrámos 10 anos de história com um evento especial para clientes e parceiros. Renovámos a nossa imagem corporativa e lançámos o programa "Bolloré Excellence" para melhoria contínua dos nossos serviços.

O maior mercado da Europa

Entrada no mercado alemão com escritórios em Berlim e Munique. A Alemanha representa o maior mercado de facilities da Europa, e a nossa presença aqui consolida a nossa posição como operador pan-europeu.

Compromisso ambiental

Lançámos a nossa estratégia de sustentabilidade "Green Facilities". Implementámos soluções de eficiência energética, produtos ecológicos e relatórios de pegada de carbono para todos os nossos serviços.

IA e automação

Incorporámos inteligência artificial nos nossos processos de gestão preditiva. A manutenção preventiva baseada em dados reduz as avarias inesperadas dos nossos clientes em 40%.

Líderes europeus

Hoje somos uma empresa consolidada com presença em 6 países europeus, mais de 50 clientes ativos e uma equipa de profissionais comprometidos com a excelência. Olhamos para o futuro com ambição e o mesmo entusiasmo do primeiro dia.