Bolloré

Sobre a Bolloré

Facilities Management com visão europeia

Gerimos instalações e serviços operacionais para que as empresas mantenham continuidade, controlo e capacidade de resposta em cada sede.

Gestão integral

Manutenção, limpeza profissional e serviços auxiliares coordenados.

Cobertura europeia

Equipas locais com direção operacional e critérios comuns de serviço.

Continuidade operacional

Priorizamos rastreabilidade, resposta técnica e redução da incerteza.

Desde 2012, a Bolloré ajuda empresas com operações exigentes a manter as suas instalações sob controlo, com rastreabilidade e resposta técnica.

Somos uma empresa independente de capital 100% espanhol, especializada em soluções integrais de Facilities Management & Services. Coordenamos manutenção, limpeza profissional e serviços auxiliares com um objetivo: que cada cliente possa concentrar-se no seu negócio sem perder visibilidade sobre a sua operação.

14
Anos de experiência
6
Países europeus
50+
Clientes ativos
100%
Orientação ao serviço

A nossa história

Uma evolução constante desde 2012

Crescimento internacional, profissionalização de processos e uma forma de trabalhar centrada na continuidade operacional do cliente.

2012

Fundação em Madrid

Marco-chave

O início de uma visão

A Bolloré nasceu como um projeto entusiasmante no coração de Madrid. Com uma equipa inicial de 5 profissionais altamente qualificados, começámos a oferecer serviços de manutenção integral na Comunidade de Madrid. A nossa filosofia desde o primeiro dia: qualidade, transparência e compromisso absoluto com o cliente.

Escritório central em MadridEquipa fundadora de 5 pessoasPrimeiros 3 clientes do setor de retalho
2013

Expansão nacional

De Madrid para o resto de Espanha

Após um ano de trabalho impecável e reconhecimento dos nossos clientes, expandimo-nos para toda a Península Ibérica e ilhas. Implementámos a nossa rede de técnicos parceiros certificados, permitindo oferecer cobertura nacional mantendo os nossos padrões de qualidade.

Cobertura em toda EspanhaRede de 50+ técnicosCertificação ISO 9001 iniciada
2014

Consolidação

Crescimento sustentado

Um ano de consolidação e melhoria de processos internos. Implementámos o nosso próprio sistema de gestão de incidências, otimizando os tempos de resposta e acompanhamento. A satisfação do cliente atingiu 95% nos inquéritos anuais.

Sistema de gestão próprio95% satisfação do clienteDuplicação da força de trabalho
2015

Portugal

Marco-chave

Primeira expansão internacional

Demos o salto internacional estabelecendo operações em Portugal. Abrimos um escritório em Lisboa e começámos a servir clientes multinacionais que já confiavam em nós em Espanha. Este marco assinala o início da nossa visão europeia.

Escritório em LisboaEquipa local portuguesaClientes multinacionais
2016

Inovação tecnológica

Digitalização de processos

Lançámos a nossa plataforma digital de gestão de serviços, permitindo aos clientes acompanhar todas as incidências em tempo real. Investimos significativamente em tecnologia e formação da equipa.

Plataforma digital para clientesApp móvel para técnicosRelatórios automatizados
2017

Diversificação

Novas linhas de negócio

Expandimos a nossa oferta de serviços incorporando Facilities Management integral, limpeza profissional e serviços auxiliares. Isto permite-nos oferecer soluções completas aos nossos clientes sob um único ponto de contacto.

Facilities ManagementLimpeza profissionalServiços 360°
2018

Grécia

Marco-chave

Expansão para o Sul da Europa

Consolidámos a nossa presença no Sul da Europa com a abertura de operações na Grécia. Atenas tornou-se o nosso hub para o mercado helénico, servindo grandes cadeias internacionais de retalho.

Escritório em AtenasMercado helénicoNovos clientes de retalho
2019

Áustria e Irlanda

Marco-chave

Dois mercados, um ano

Ano recorde de expansão: abrimos operações simultaneamente na Áustria (Viena) e Irlanda (Dublin). A nossa capacidade de gestão multinacional foi demonstrada, coordenando equipas em 5 países com os mesmos padrões de qualidade.

Viena e Dublin5 países operacionaisGestão multinacional
2020

Resiliência

Adaptação à mudança

Perante desafios globais, demonstrámos a nossa adaptabilidade. Implementámos protocolos de segurança reforçados e mantivemos 100% de operacionalidade. Os nossos clientes reconheceram-nos como parceiro estratégico em momentos críticos.

100% operacionalidadeProtocolos reforçadosParceiro estratégico
2021

Recuperação e crescimento

Mais fortes do que nunca

Retomámos o ímpeto de crescimento com força renovada. Incorporámos novos clientes de setores diversos: banca, seguros, hotelaria e logística. A diversificação setorial fortaleceu a nossa posição no mercado.

Novos setoresPortfólio diversificadoCrescimento de 30%
2022

10º aniversário

Uma década de excelência

Celebrámos 10 anos de história com um evento especial para clientes e parceiros. Renovámos a nossa imagem corporativa e lançámos o programa "Bolloré Excellence" para melhoria contínua dos nossos serviços.

10 anos de históriaNova imagemPrograma de Excelência
2023

Alemanha

Marco-chave

O maior mercado da Europa

Entrada no mercado alemão com escritórios em Berlim e Munique. A Alemanha representa o maior mercado de facilities da Europa, e a nossa presença aqui consolida a nossa posição como operador pan-europeu.

Berlim e MuniqueMercado alemão6 países ativos
2024

Sustentabilidade

Compromisso ambiental

Lançámos a nossa estratégia de sustentabilidade "Green Facilities". Implementámos soluções de eficiência energética, produtos ecológicos e relatórios de pegada de carbono para todos os nossos serviços.

Green FacilitiesEficiência energéticaPegada de carbono
2025

Transformação digital

IA e automação

Incorporámos inteligência artificial nos nossos processos de gestão preditiva. A manutenção preventiva baseada em dados reduz as avarias inesperadas dos nossos clientes em 40%.

IA preditiva-40% avariasSmart Facilities
2026

Hoje

Marco-chave

Líderes europeus

Hoje somos uma empresa consolidada com presença em 6 países europeus, mais de 50 clientes ativos e uma equipa de profissionais comprometidos com a excelência. Olhamos para o futuro com ambição e o mesmo entusiasmo do primeiro dia.

6 países50+ clientesLíderes europeus
BOLLORÉ EM NÚMEROS

Indicadores de uma operação sólida

100.000+
Horas de serviço coordenadas
50+
Clientes ativos
477.000+
m² sob gestão
6
Países europeus
OS NOSSOS VALORES

O que nos define

A forma como trabalhamos quando o serviço não pode falhar

Excelência

Procuramos a perfeição em cada serviço que prestamos. Não nos contentamos com o bom, aspiramos ao excecional.

Compromisso

Comprometemo-nos com os objetivos dos nossos clientes como se fossem os nossos. O vosso sucesso é o nosso sucesso.

Transparência

Comunicação clara e direta em cada etapa do projeto. Sem surpresas, sem letras pequenas.

Inovação

Adotamos as tecnologias e metodologias mais recentes para oferecer sempre o melhor serviço possível.

PORQUÊ ESCOLHER-NOS

O que nos diferencia

Um modelo pensado para dar visibilidade, agilidade e continuidade a cada cliente

Incidências orientadas à primeira resolução85%
Propostas preparadas em menos de 3 dias78%
Foco em satisfação e continuidade98%
Disponibilidade operacional 24/7100%

Falemos das suas instalações

Se precisa de um parceiro técnico, próximo e capaz de coordenar serviços em vários mercados, estamos preparados para ajudar a definir o próximo passo.

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