Política de Qualidade
Compromisso com a excelência
A direção da Bolloré está consciente da importância de satisfazer as necessidades dos seus clientes, os requisitos que devem cumprir os seus serviços de gestão das manutenções preventivas e corretivas em instalações (Facility Management and Services), bem como de avançar numa melhoria contínua.
Os nossos compromissos
Desenvolver e implementar o Sistema de Gestão de Qualidade que garanta o cumprimento da norma UNE-EN-ISO 9001:2015, bem como a sua comunicação às partes interessadas.
Fazer da melhoria contínua a nossa ferramenta de trabalho, estabelecendo e revendo periodicamente os objetivos específicos desse processo de melhoria.
Cumprir os requisitos legais e/ou normativos relacionados com os serviços de gestão das manutenções preventivas e corretivas para outras empresas.
Promover a participação e responsabilidade de todos os colaboradores da empresa no funcionamento do Sistema de Qualidade, a fim de assegurar a qualidade durante toda a prestação do serviço.
Estabelecer os procedimentos e meios para controlar todo o processo desde o aconselhamento ao cliente até à finalização do serviço prestado.
Dotar a empresa e os seus processos do melhor capital humano e dos equipamentos mais avançados para os serviços de gestão das manutenções preventivas e corretivas em instalações.
Esta política está em consonância com os valores da Bolloré e deve ser conhecida, compreendida e desenvolvida por todos os que fazem parte dela. A sua implementação é um objetivo fundamental da Direção e é responsabilidade de todos os seus colaboradores.
Certificações
ISO 9001:2015
Sistema de Gestão de Qualidade certificado
ISCERTIA
Entidade certificadora acreditada
Madrid, Dezembro 2021